Inchiesta sulla grande distribuzione che analizza come il sistema dei consumi abbia trasformato i lavoratori e clienti in merci.
Il libro è stato pubblicato nel 2019 ed è edito da Massari Editore. Si tratta di un’inchiesta che esplora il mondo del commercio e della grande distribuzione, analizzando come il sistema dei consumi abbia trasformato i lavoratori in soggetti “consumati” dal sistema stesso.
L’inchiesta che dà voce agli invisibili del settore terziario, denunciando le dinamiche di sfruttamento e la mercificazione delle relazioni umane nei templi del consumo.
Francesca Coin nel saggio Le Grandi Dimissioni cita questo volume e i suoi autori nel capitolo in cui analizza la realtà del lavoro e le criticità strutturali all’interno della grande distribuzione organizzata.
Attraverso l’analisi di Ferri e Iacovone, si evidenzia come i ritmi e le logiche della vendita al dettaglio rappresentino uno dei fronti più duri della precarietà e della pressione sui lavoratori nel settore dei servizi.
Analisi del contenuto (Gemini)

In questo lavoro, gli autori mettono in luce:
- La mercificazione del lavoro: Come il tempo e la disponibilità del lavoratore siano diventati variabili dipendenti dai flussi di consumo, svuotando di significato la distinzione tra vita e professione.
- L’invisibilità dei diritti: Il racconto di un settore dove la frammentazione contrattuale e la precarietà rendono difficile l’organizzazione e la tutela della propria condizione.
- Il corpo come risorsa: La descrizione dello sforzo fisico e psicologico richiesto da ritmi che ignorano le necessità umane per assecondare la logica del profitto e del “sempre aperto”.
Il libro conclude che la condizione di “consumati” riguarda l’intera società, dove il cittadino-consumatore finisce per diventare lo specchio del lavoratore-merce.
